2022-11-02T15:37:11Z

Accessibilité : non conforme

Cette page n'est pas une page d'aide. Elle vise à présenter la politique d'accessibilité du site metropole.nantes.fr et à définir le niveau d'accessibilité général constaté sur le site conformément aux référentiels et à la réglementation.

Déclaration d’accessibilité

La Ville de Nantes et Nantes Métropole s’engagent à rendre ses sites internet, intranet, extranet, ses progiciels, ses applications mobiles et mobiliers urbains numériques accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Actions réalisées en 2018-2020 :
    • ateliers de conception avec des membres du Conseil nantais pour l'accessibilité universelle (CNAU) et du Conseil métropolitain pour l'accessibilité universelle (CMAU) lors de la refonte du site en 2018,
    • atelier de test réalisé avec des membres du CNAU au moment de la sortie de la version beta en 2018,
    • certaines pages "services" comportent un résumé en Facile à lire et à comprendre (FALC),
    • les contributeurs du site ont été formés aux bonnes pratiques de l’accessibilité sur le web en particulier le nommage et la description des images.
  • Plan d’actions 2021-2023 :
    • audit effectué en octobre 2021 par la société Sogeti,
    • audit effectué en mai 2022 par la société Empreinte Digitale,
    • mise en œuvre de corrections en 2022-2023.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site metropole.nantes.fr.

État de conformité

metropole.nantes.fr n’est pas en conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité RGAA version 4.1. Les non-conformités et les éventuelles dérogations sont énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Empreinte Digitale révèle que :

  • 34,29 % des critères RGAA sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 69 %

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité

Ne sont listées ici que les non-conformités jugées les plus impactantes et présentes en quantités importantes dans les pages de l’échantillon. Sur demande, le résultat complet de l’audit peut être mis à disposition.

  • L’utilisation de composants JavaScript non accessibles aux technologies d’assistance
  • Erreur de contraste
  • Des SVG non ignorées
  • Absence de transcription textuelle pour les multimédias
  • Liens avec des intitulés non pertinent
  • Titre des pages qui ne reprend pas le nom du site
  • Prise de focus non visible
  • Élément non-visible disponible aux TA
  • Élément non-visible disponible au clavier
  • Label des champs de formulaire non visible
  • Absence d’aide à la saisie
  • Ordre de tabulation non cohérent
  • Documents bureautiques sans alternatives

Dérogations pour charge disproportionnée

Néant.

Contenus non soumis à l'obligation d’accessibilité :

  • Player YouTube,
  • Carte interactive,
  • Liseuse Calaméo.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 17/05/2022.

Technologies utilisées pour la réalisation de metropole.nantes.fr

  • CMS Jahia 7.2,
  • Framework Play & ESIGate.

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les configurations suivantes :

  • Firefox et NVDA,
  • Safari et VoiceOver,
  • Firefox et Jaws.

Les outils de vérification du code suivants ont été utilisés afin de vérifier la conformité aux tests du RGAA :

  • Colour Contrast Analyser,
  • Extension « Web Developer »,
  • Extension « Assistant RGAA »,
  • Extension « WCAG Contrast checker »,
  • Extension « ARC Toolkit »,
  • Extension « HeadingsMap »,
  • Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox,
  • Validateur HTML du W3C.

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la Direction générale de l'Information et de la Relation au citoyen de la Ville de Nantes et de Nantes Métropole pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

  • Écrire un message au Défenseur des droits via le formulaire de contact,
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région,
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07,
  • Contacter le Défenseur des droits par téléphone : 09 69 39 00 00.