Avec les Médiateurs de quartier,

Afin d’améliorer la tranquillité et les relations entre les habitants, la Ville de Nantes a développé le service "Médiateurs de quartier" avec les bailleurs sociaux.

Tout Nantais habitant l'un des 7 quartiers couverts par ce service peut s’adresser directement aux médiateurs pour des conseils ou des interventions lors de situations de tension, de conflit ou de dégradations... Ils sont là pour aider à trouver la bonne solution.

Ce dispositif piloté par la Mission Prévention à la Direction de la Tranquillité Publique est assuré par l’association Optima*.

20 médiateurs interviennent sur les quartiers par équipes de 2 à 4 personnes encadrées par un responsable. Les médiateurs sont présents sur les espaces et équipements publics et facilement identifiables à leur tenue gris et jaune porteuse du logo "Médiateur de quartier Nantes".

Que font les médiateurs de quartier?

Formés avec professionnalisme à la médiation, l’écoute et la gestion de conflits, leur mission, en lien avec la Ville et les bailleurs sociaux, est de :

• - Réguler les conflits du quotidien.
• - Prévenir certains comportements risqués sur l’espace public.
• - Contribuer aux bonnes relations entre les habitants du quartier.

Ils agissent essentiellement par le dialogue dans le respect, la neutralité et la confiance.

Ils sont présents dans votre quartier, les après-midis et soirées, pour vous conseiller et intervenir lors de situations de tension, de conflit ou de dégradations. Ils sont là pour vous aider à trouver la bonne solution.

• > Téléchargez le Dépliant d'informations sur les Médiateurs de quartier Nantes au format .pdf

Comment les joindre?

Les médiateurs peuvent être directement interpellés lors de leurs passages et déambulations ou joints par téléphone pendant leurs horaires de travail, du mardi au samedi de 15h à 22h.
Ils sont également joignables rapidement par téléphone.

Les coordonnées téléphoniques des médiateurs par quartier:

• - Bellevue :+33 6 72 87 90 17
• - Breil :+33 6 72 87 90 35
• - Dervallières :+33 6 89 30 29 28
• - Malakoff : +33 6 72 87 90 30
• - Nantes Nord : +33 6 80 88 45 70
• - Halvêque / Ranzay : +33 6 22 96 38 46
• - La Bottière / Pin-Sec : +33 6 22 96 42 30

* Médiateurs de Quartier Nantes est un dispositif mis en place par la Ville de Nantes en partenariat avec 3 bailleurs sociaux (Nantes Habitat, La Nantaise d’Habitations, Samo), le transporteur public Semitan et avec le concours de l’Etat (FIPD). Le dispositif est confié à l’association Optima qui en assure la mise en œuvre.
- Depuis janvier 2009, sont couverts le Breil, Bellevue, Malakoff, Nantes Nord, les Dervallières.
- Depuis janvier 2010, le service s’est étendu à Bottière/Pin-Sec et à Halvêque/Ranzay.

Renseignements: + 33 2 40 41 90 00.